做pos机私自收押金（pos机收取押金不退怎么举报）



1、做pos机私自收押金

POS机私自收押金乱象调查

一、乱象频发

近年来，POS机私自收押金现象愈演愈烈，给消费者造成极大困扰。据相关部门统计，仅2022年上半年，全国受理的关于POS机私自收押金的投诉就多达数千起。

二、套路深挖

POS机私自收押金的套路往往深藏不露，消费者防不胜防。

1. 无告知义务：部分不法商家在消费者办理POS机时，并不会告知需缴纳押金。待消费者使用POS机一段时间后，才以各种名目索要押金。

2. 高额押金：押金金额通常较高，动辄数千元，给消费者造成不小的经济负担。

3. 扣留设备：如消费者拒绝缴纳押金，商家会扣留POS机，影响消费者正常的经营活动。

4. 拒不退还：即便消费者已按要求缴纳押金，在解约或退还POS机时，商家却拒不退还押金。

三、监管不力

POS机私自收押金乱象的频发，与相关部门监管不力密切相关。

1. 条例缺失：目前，我国尚未出台明确规范POS机收押金的条例，导致监管无据可依。

2. 执法不严：执法部门对私自收押金的行为打击力度不够，使得不法商家有恃无恐。

3. 消费者维权难：消费者在遇到POS机私自收押金时，维权途径受限，难以维护自身合法权益。

四、整治迫切

POS机私自收押金乱象亟待整治，以维护消费者的合法权益，净化行业秩序。

1. 完善法规：尽快出台相关法规，明确禁止POS机私自收押金行为，并设定相应的处罚措施。

2. 加强执法：加大对私自收押金行为的执法力度，形成震慑效应。

3. 畅通维权渠道：建立消费者投诉举报平台，简化维权程序，保障消费者合法权益。

4. 行业自律：行业协会应主动制定行业规范，引导企业依法经营，共同杜绝POS机私自收押金乱象。

2、pos机收取押金不退怎么举报

1. 收取押金不退行为的认定

POS机收取押金是不合理的收费行为，属于违规操作。根据《消费者权益保护法》的规定，经营者不得以任何理由收取押金。

2. 举报途径

如果消费者遇到POS机收取押金不退的情况，可以通过以下途径举报：

（1）消费者投诉热线 12315

拨打 12315 投诉热线，反映问题情况，提供相关证据。

（2）市场监管部门

向当地市场监管部门投诉，提供相关证据，包括 POS 机收据、聊天记录等。

（3）银联客服

拨打银联客服电话 95516，投诉收取押金的 POS 机商户。

3. 举报材料

举报时，需要提供以下材料：

POS 机收据

聊天记录或其他相关证据

个人身份信息（姓名、联系方式）

4. 举报流程

线上举报：通过 12315 投诉热线或市场监管部门网站进行线上举报。

线下举报：携带相关材料到市场监管部门或银联客服处进行线下举报。

5. 处理时限

一般情况下，举报后相关部门将在 15 个工作日内处理完毕。如果情况复杂，处理时限可能会延长。

6. 后续跟进

举报后，消费者应及时跟进举报进度。如果处理结果不满意，可以再次向消费者投诉热线或市场监管部门反映。

7. 消费者权益保护

消费者应了解自己的权益，遇到不合理收费或消费欺诈行为时，要及时举报和维权。通过举报，可以维护自身的合法权益，督促经营者规范经营行为。

3、做pos机私自收押金违法吗

做pos机私自收押金违法吗？

1. POS机收取押金的法律规定

《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定，经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式，作出的排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定，不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。

《关于加强支付结算管理防范电信网络新型违法犯罪的通知》明确指出，支付机构和清算机构不得以任何理由向商户收取押金、保证金等费用。

2. 私自收取押金的违法性

综上，POS机收取押金的行为违反了相关法律规定，属于违法行为。具体表现如下：

（1）侵犯消费者权益

私自收取押金变相增加了消费者的交易成本，剥夺了消费者公平交易的权利。

（2）违反市场监管规定

支付机构和清算机构有责任规范支付结算行为，私自收取押金破坏了市场秩序，扰乱了金融环境。

（3）损害消费者信用

私自收取押金的行为可能会造成消费者信用受损，影响其日后的金融活动。

3. 法律责任

对于私自收取POS机押金的违法行为，相关部门将依法严肃查处，轻则责令纠正违法行为，没收违法所得；重则吊销支付许可证，追究刑事责任。

4. 消费者应对措施

消费者在办理POS机业务时，应注意以下事项：

谨慎选择正规的支付机构和清算机构。

签署合同前仔细阅读条款，确认是否含有押金收取的规定。

坚决拒绝支付任何形式的押金。

如果遇到要求支付押金的情况，及时向相关部门举报。

5. 监管部门的职责

监管部门应加强对支付结算领域的监管，严厉打击私自收取POS机押金的违法行为。具体措施包括：

加强巡查检查，发现违规行为及时制止。

建立投诉举报渠道，及时受理消费者举报。

加强对支付机构和清算机构的执法力度，对违法行为从严处罚。